個人情報の保護について

目次

個人情報保護に関する当社の考え方

ジャパン・イーエム・ソリューションズ株式会社は、常に新しい価値の創造に努め、強いイン フォメーションテクノロジーをベースに、お客様の求める高性能・高品質のプロダクト、サービ スによるトータルソリューションを永続的に提供することにより、利益と成長を実現し、国際社 会・地域社会との共存共栄を図ることを目標としています。 この目標を達成する過程で取り扱う、お客様、お取引先、株主、従業員など、多くの方々の個 人情報を適切に管理することは、当社の重要な責務であると考え、以下の個人情報保護ポリシー に従い、個人情報の適切な保護に努めてまいります。

個人情報保護ポリシー

ジャパン・イーエム・ソリューションズ株式会社は、個人の人格尊重の理念の下、個人情報を 適正に取り扱うことを企業としての社会的責務であると深く認識し、下記の各項に基づいて個人 情報を保護し、尊重することをお約束します。

  1. 1.役員および従業員に対して、当社の個人情報保護マネジメントシステムに関する教育を定期 的に行うとともに、個人情報を取り扱っている部門ごとに、管理責任者を置き、個人情報の 適切な管理に努めます。
  2. 2.ご本人から同意を得た利用目的、通知もしくは公表した利用目的、または法令により許された利用目的のためにのみ、個人情報を利用いたします。また、目的外の利用を行わないため の措置を講じます。
  3. 3.ご本人から同意を得た場合または法令により許された場合を除き、個人情報を第三者に提供 いたしません。なお、個人情報を第三者に提供する場合には、その第三者に対し契約により 適切な管理を義務づけます。
  4. 4.個人情報の漏洩、滅失または毀損等を防止するために、個人情報を安全に管理し、セキュリ ティの確保・向上に努めるとともに、これらのリスクに対する合理的な是正措置を講じます。
  5. 5.当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談がある場合、また当社が開示等の要求に応じる ことができる権限を有する個人情報について、ご本人(または代理人の方)から個人情報の 開示等の要求がある場合は、あらかじめご本人にお知らせした窓口にて、適切かつ迅速に対応します。
  6. 6.個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、当社の 個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。

制定日:2018年6月1日
改定日:2021年11月11日
ジャパン・イーエム・ソリューションズ株式会社
代表取締役社長 高橋 英明

なお、当社は、当社のウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、責任を負いません。

個人情報保護ポリシーに関するお問い合わせについては、個人情報に関するお問い合わせ/苦情、相談をご覧ください。

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様からお預かりする個人情報の管理に細心の注意を払い、これを取り扱うものとします。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または、き損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

  1. 基本方針の策定
    • 個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定。
  2. 個人情報の取り扱いに係る規律の整備
    • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定。
  3. 組織的安全管理措置
    • 個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備。
    • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施。
    • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施。
    • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施。
  4. 人的安全管理措置
    • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施。
    • 個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載。
  5. 物理的安全管理措置
    • 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。
    • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施。
  6. 技術的安全管理措置
    • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
    • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。

個人情報の利用目的

当社にご提供いただいた個人情報は、以下の利用目的で利用いたします。なお、別途、利用目的について同意いただいた場合には、その利用目的の範囲内で利用させていただきます。

■ご本人から直接ご提出いただく個人情報

個人情報の種類と利用目的は下記のようになっております。

お問合せにお寄せいただいた情報 お問い合わせへのご回答のため
当社Webサイトにおいて
ご提出いただいた情報
お問い合わせへのご回答のため
お取引先様に関する情報 当社で利用する物品やサービスの調達のため
株主様に関する情報 株主総会の開催、運営、株主優待の発送など、株主様関連業務の実施のため
採用応募者に関する情報 応募者との連絡、採用選考のため
当社従業員の家族または関係者等の情報 当社従業員の労務管理のため
退職者に関する情報 連絡物の送付のため

■間接的に取得する個人情報

受託業務に伴い、
委託元から提供された個人情報
委託元との契約履行
コールセンター業務の通話等音声記録情報 サポート品質の維持・向上及び品質の評価のため

個人情報保護管理者

コーポレート部門担当執行役員

第三者への提供

ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者提供を行いません。

個人情報処理の外部委託

外部に個人情報の取り扱いを委託する場合がございます。委託先を選定し、適切な取り扱いが行われるよう監督します。

個人情報提供の任意性

個人情報の提供は任意となり、提供されなかったとしてもほとんどのウェブサイトを訪れることができますが、特定のオプションやオファー、サービスなどを受けられない可能性もありますのでご了承ください。

クッキーとウェブ・ビーコンについて

当社のいくつかのページでは、お客様により良いサービスを提供するため、クッキーやウェブ・ビーコンを使用することがあります。これらの機能は、お客様がよく買物をされるデパートの店員に似ています。店員はお客様のお名前や住所は知りませんが、お客様のお顔と好みを良く知っており、より良いサービスに努めます。コンピュータはお客様のお顔を判別することができませんので、その代わりにクッキーと呼ばれる認識票を、お客様のブラウザに送信します。お客様がそのウェブサイトを再度訪問された時はクッキーを見て、お客様であることを知ることができ、お客様により合ったサービスを提供します。また、クッキーにより得られたお客様の当社ウェブサイトでの閲覧履歴等をもとに、当社と提携した他社のウェブサイトに当社の広告を表示することがあります。

クッキーでは、お客様が当社のウェブサイトで個人情報を入力しない限り、特定の個人を識別することはできず、お客様は匿名のままです。お客様は、クッキーの受信を拒否するよう自分のブラウザに設定することもできます。また、ウェブ・ビーコンは、お客様が訪問されたページの訪問回数を数えて統計データを作成するために使用されるもので、特定の個人を識別する機能を持っておりません。

開示等の請求に応じることができる権限を有する個人情報について

当社が開示等の請求に応じることができる権限を有する個人情報について、以下の事項について公表いたします。

  1. 1.事業者の名称
    ジャパン・イーエム・ソリューションズ株式会社
  2. 2.利用目的
    開示対象個人情報の利用目的については個人情報の利用目的をご参照ください
  3. 3.苦情、相談受付窓口および認定個人情報保護団体について
    個人情報に関するお問い合わせ/苦情、相談をご参照ください
  4. 4.開示等の請求手続
    開示等の請求手続をご参照ください

16歳未満の方へのお願い

16歳未満の方が個人情報を提供される場合は、保護者の方の同意のもとご提供いただくようお願いいたします。

当社のウェブサイトについて

お客様はご自身の個人情報を開示することなく当社のウェブサイトを訪れることができ、ページを参照しただけではお客様の個人情報が収集されることはありません。たとえば、当社では、ウェブサイトのどのページに人気があるのかといった統計的な傾向を分析することがありますが、その分析のための情報に個人情報が含まれることはありません。

なお、当社は、当社のウェブサイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の保護については、責任を負いません。

Google Analyticsについて

当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページ「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客様が訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。

Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧下さい。

Google Analyticsの利用規約:https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleのプライバシーポリシー:https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Google Analyticsオプトアウトアドオン:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

関連リンク